10 种高效获客策略：从渠道选择到执行落地的完整指南
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2025-07-22 09:13:44
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获客怎么做？在数字营销竞争白热化的当下，这个问题困扰着无数企业。每天有数以十万计的新应用、产品和服务上线，直接推高了客户获取成本（CAC）。更棘手的是，部分企业的数据滥用行为，让消费者对品牌的信任度持续下降。
对企业而言，经营的最大挑战不仅是找到客户，更在于让用户相信品牌价值并转化为付费客户。幸运的是，有多种营销策略能降低广告费用，高效吸引新客户。
一、什么是获客？
获客是营销领域的专业术语，指为应用程序、平台、游戏或服务获取新用户的过程。
在营销场景中，获客是通过营销活动接触潜在客户，并说服他们购买产品或服务的策略。其最终目标是建立可持续增长的客户群。
二、主流获客渠道解析
获客渠道是企业首次接触潜在客户的场景。不同企业适用的渠道差异较大，需多渠道测试找到最优解。以下是常见获客渠道：
（1）内容营销
内容营销的关键是融入买家旅程。客户从发现问题到购买解决方案，会经历多个阶段，即客户旅程。
营销人员需针对客户旅程的五个阶段制作内容：
意识阶段：让客户意识到自身问题
考虑阶段：帮助客户评估解决方案
决策阶段：促使客户选择自家产品
挽留阶段：提升客户满意度和忠诚度
宣传阶段：鼓励客户分享推荐
（2）内容赠品
内容赠品（又称 “磁铁”）是转化访客为潜客的核心工具。通过提供电子书、电子表格、专业模板等高价值材料，换取用户联系方式（如邮箱）。
优质的内容赠品能展现企业专业度，吸引对产品有深度兴趣的潜在用户。这类内容需比普通博客更具独特性和实用性。
（3）视频营销
视频不仅能吸引注意力，还能建立情感连接，有效推动客户行动。数据显示，84% 的客户在观看品牌视频后会被说服购买。
视频营销需覆盖买家旅程全阶段，并针对不同平台制定策略。例如，登陆页的介绍视频可引导用户完成转化流程。
（4）博客营销
博客是低成本的有机营销方式，可结合邮件营销、SEO 等策略触达潜在客户。即使是移动应用，也需通过官网博客将读者转化为注册用户。
Zoom 的博客就是典型案例，通过持续输出有价值的内容，不断扩大用户触达范围。
（5）社交媒体平台
社交媒体彻底改变了营销模式。几乎所有网民都有社交账号，通过运营社交媒体，企业能精准触达新受众并互动。
平台选择需匹配业务类型：
B2B 企业优先选择 LinkedIn、小红书
电商品牌适合微信、Instagram
（6）电子邮件营销
邮件营销是维系目标受众的有效方式。但加入邮件列表不代表转化，需通过培育漏斗保持用户参与度，最终推动付费。
Canva 的邮件策略值得借鉴：鼓励订阅者通过实操项目熟悉软件功能，而非强行推销。
（7）搜索营销
当用户在百度、Google 搜索时，若企业内容出现在首页，将获得绝佳转化机会 —— 搜索行为往往意味着用户已准备行动。
实现首页展示的两种方式：
按点击付费（PPC）广告
搜索引擎优化（SEO）
三、10 个最佳获客策略
传统获客策略（如广告、折扣）成本飙升，需制定长期计划优化获客流程。以下是经过验证的高效策略：
（1）精准选择获客渠道
获客渠道是客户来源的入口，除上述渠道外，还有推荐、网络研讨会、口碑营销等。
B2B 企业的高效获客渠道包括现场活动、内容营销、电子邮件营销。选择渠道的核心步骤：
明确客户画像
多渠道测试
对比各渠道的获客成本和转化率
长期优化渠道组合
（2）专业论坛营销
知乎、Quora 等论坛是触达意向客户的黄金阵地，既能建立信任，又能提升品牌知名度和网站流量，还对 SEO 有益。
论坛营销技巧：
投放付费广告（部分论坛限制外部链接）
参与讨论，发布问答、教程等内容
在标题和内容中合理植入关键词
（3）数据跟踪与分析
分析工具能帮助企业了解客户特征、来源和行为，指导资源分配。
需重点关注的数据维度：
访客来源（搜索引擎、社交媒体等）
各渠道的转化路径
客户生命周期价值
（4）推荐计划
推荐计划通过奖励机制（礼品卡、折扣、现金等），鼓励现有客户向亲友推荐产品。这种基于信任的推荐转化率极高。
PayPal 的推荐计划成效显著：推荐 5 名新用户的客户可获得 50 美元以上奖励。企业可通过推荐代码、链接等工具追踪效果并自动发放奖励。
（5）联盟营销计划
联盟营销（合作伙伴营销）与推荐计划不同，它根据联盟链接带来的销售、订阅等成果支付佣金。
2020 年数据显示，38% 的营销人员将联盟营销作为主要获客渠道。其优势在于能通过博主直接触达目标受众，利用其专业影响力提升转化。
（6）区域化精准投放
即使是数字产品，也需根据目标人群的地理位置制定营销计划。与当地文化、风格匹配的活动更易引发共鸣。
区域化投放步骤：
绘制目标客户地理分布图
分析不同区域的消费特征
定制区域化营销内容
优化广告投放区域，降低无效支出
（7）定制化潜客开发工具
潜客开发能提升新客户进入销售漏斗的概率，可通过营销内容、产品试用、表单等实现。
有效的工具策略：
创建定制化登陆页
开发表单抓取工具，自动将潜客导入数据库
工具需匹配业务目标和受众需求
（8）品牌联名内容
联名内容是双赢合作模式，能扩大双方影响力，共享客户资源，分摊营销成本，提升信任度。
成功联名的关键：
合作伙伴需价值观一致
选择互补品牌（如 GoPro 与红牛的合作）
共同开发有创意的内容
（9）旧内容优化与重发
旧内容仍有价值，2016 年的文章在 2022 年仍可能被搜索点击。优化重发能快速提升自然流量。
优化要点：
优先选择关键词排名较低的文章
修复失效链接和错误信息
谨慎修改仍有高流量的内容
（10）匹配搜索意图与内容
针对搜索意图优化内容，能精准定位用户需求。例如，当用户搜索 “最佳获客工具” 时，需提供对比分析和推荐，而非基础科普。
根据搜索意图分类创作：
信息型：提供知识和解答
导航型：帮助用户找到特定网站
交易型：推动用户完成购买
四、数据支撑案例：某 SaaS 企业的获客转型
某企业服务 SaaS 公司曾面临获客困境：CAC 高达 800 元，转化率仅 2%。通过实施上述策略，6 个月内实现显著改善：
优化渠道组合：放弃低效的弹窗广告，聚焦内容营销和联盟营销
实施推荐计划：现有客户推荐新用户可获得 3 个月免费使用权
内容升级：将旧博客优化重发，自然流量增长 150%
最终成果：CAC 降至 450 元，转化率提升至 5.8%，月新增付费用户增长 210%。
五、总结
市场竞争将持续加剧，获客难度可能进一步上升。企业需组建专业团队（获客经理、营销人员），专注于寻找高价值客户，并建立用户召回机制。
通过科学选择渠道、优化内容、实施数据驱动的策略，任何企业都能实现获客成本下降和效率提升。关键是保持耐心，持续测试和优化。
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